MelBet is een online gokplatform dat in 2014 opgericht werd door Melbet Limited, een onderneming gevestigd in Curacao. Het platform biedt een brede waaier aan casinospellen en sportweddenschappen, waardoor het zichzelf aanduidt als de beste gokplek voor gelukkige winnaars.
De Registratieprocedure
Om op MelBet te spelen, moet u eerst een account creëren. Dit kan binnen enkele minuten gebeuren door op de knop “Meld je aan” te klikken in de linkermenu van het platform. Vervolgens vraagt MelBet naar uw naam, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord en telefoonnummer. U kunt ook casino kiezen voor een registratie via sociale media zoals Facebook of Google+. Hierna wordt u geïnformeerd dat MelBet u als klant moet aanmelden in de Cypriotische autoriteiten.
Account Kenmerken
Na het succesvol afronden van uw registratie, heeft u toegang tot uw account, waarin alle basisgegevens worden opgeslagen. U kunt dit vervolgens wijzigen door naar de sectie “Mijn Account” te gaan. Daar vindt u een overzicht van je saldo, gemaakte inzetten en uitbetalingen.
MelBet biedt geen persoonlijke account manager of betalingsondersteuning voor Nederlandse spelers. Uw klachtbehandeling gebeurt per e-mail en de beantwoording vindt plaats door het team te leveren. De taak is zwaar, maar er wordt gesteld dat elk formulier onmiddellijk door iedere andere speciaal aangestelde persoon wordt getoond.
Bonussen
MelBet heeft diverse soorten bonussen voor spelers in een breed scala aan secties. U kunt kiezen uit een welkomstpakket, klantenloyaltyprogramma en gratis spins (bij een bepaald bedrag). De voorwaarden worden stelselmatig gerangschikt volgens hun tijdslot, beginnend bij de start van het welkomsbonus die u ontvangt.
Betalingen En Uitbetalingsmogelijkheden
Om te betalen via MelBet kun je gebruik maken van verschillende betaalmethodes zoals Maestro Card, Skrill, Payeer en Mastercard. De minimumbedrag voor overboeking is 2 euro.
Uw winst kan worden uitbetaald op de manier die u heeft gekozen bij uw registratie of gewijzigd in “Mijn Account”. Voor deze optie wordt er een maximum bepaald van € 10.000, wat lager is dan andere websites met betaalmethoden zoals: iDeal en WebMoney.
Spelcategorien En Softwareleveranciers
MelBet heeft verschillende spelcategorieën waaruit je kunt kiezen:
- Slots
- Live Casino (met uitleg in het Nederlands)
- Video Pokerspelletjes Voor elke categorie vindt de benodigde software bij andere leveranciers dan Melbet. Deze zijn geïntroduceerd door diverse namen, zoals MicroGaming en BetSoft.
Een ander beroemd spelmerk dat wordt gebruikt op het platform is Rival Gaming.
Mobiel Versie
De mobiele versie van MelBet vindt u onder www.melbet.com/mobiel. Om hier naar te komen klik je in de bovenste navigatiebalk rechts, waarop een icoontje verschijnt dat gebruikers doorgestuurd worden.
MelBet werkt op alle apparaten met internetverbinding en is ook geschikt om op elke iPhone, iPad of ander mobiel apparaat te spelen. U kunt er niet in winkels bezig zijn waarbij een telefoon werd aangesloten op de vaste netwerk, bijvoorbeeld omdat er veel concurrentie bestond voor Melbet.
Beveiliging En Licentie
MelBet werkt onder de licentie van Curacao dat met betrekking tot geheime codes is afgesproken. Deze erkenning biedt garanties aan de gebruiker aangaande zijn gemaakte inzetten, alsook winsten.
De website wordt beschermd door het SSL-certificaat GoDaddy.com.
Het team van MelBet werkt tevens met geavanceerde anti-phishing technieken en heeft een 128-bits encryptiesleutel die al maanden niet is bijgewerkt. Zelfs nog zo gevaarlijke zaken als een uitbetalingsproces in geld kunnen rechtstreeks door de klant worden gedaan.
Klantenservice
MelBet biedt 24/7 ondersteuning per e-mail en heeft geen live chat of telefoonondersteuning. Het team stelt dat elk bericht onmiddellijk wordt beoordeeld om zo vlot mogelijk in te gaan met je vraag.
Om MelBets klantenservice te bereiken, kunt u rechtstreeks de e-mailadressen op het websiteplatform gebruiken of een formulier invullen op de “Contact” pagina. U krijgt daarna van het ondersteuningsteam binnen enkele minuten antwoord.
Erfaring
Op basis van verschillende beoordelingen van klanten blijkt dat MelBet goede service biedt voor zijn klantengroep, behalve waar een wachtduur wordt genoemd die 8-12 uur duurt om de vraag te verwerken. Hier ligt enige kritiek op.
Samenvatting
MelBets is een zeer complete online casino met een brede keuze aan spelletjes, ondersteuning in meerdere talen en veiligheid die volledig voldoet aan eisen van betrouwbare websites. De beoordeling voor dit artikel blijkt dat MelBet niet onbezorgd te zijn om een positieve beleving bij klanten te creëren.
